Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ouu7

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách ouu7 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hoạt động trên nền…

Bảo mật dữ liệu cá nhânMã hóa giao dịch ví điện tửQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinChính sách cookie rõ ràngHỗ trợ xử lý yêu cầu quyền riêng tư
ouu7 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ouu7
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất trong giờ làm việc.

Chat trực tiếp Mở hộp chat trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' và mô tả yêu cầu. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của ouu7 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và xử lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Dữ liệu cá nhân'. Từ đây bạn có thể tải xuống dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cam kết bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là điều khoản — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn nạp tiền qua ví điện tử đến khi rút về tài khoản, mỗi bước đều được mã hóa và ghi log theo chuẩn bảo mật hiện hành. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể mà chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ouu7 sử dụng SSL. Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ, không hiển thị dưới dạng văn bản thường.
Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa theo yêu cầu pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu không bắt buộc giữ lại trong vòng 30 ngày.
Kiểm soát tài khoản Bạn có thể đổi mật khẩu, hủy liên kết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc bật xác minh hai bước bất kỳ lúc nào từ trang Cài đặt tài khoản trên điện thoại.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi về chính sách dữ liệu và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số điện thoại đã xác minh để đối soát giao dịch. Mật khẩu, mã PIN và số dư ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt và chọn mục 'Dữ liệu cá nhân' để tải xuống. Hoặc gửi yêu cầu qua email và chúng tôi sẽ gửi bản tổng hợp trong thời gian làm việc.

Chỉ chia sẻ ở mức tối thiểu với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bất kỳ tổ chức quảng cáo nào.

Cookie phiên dùng để duy trì đăng nhập và ghi nhớ ưu tiên của bạn trên điện thoại. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; điều này không ảnh hưởng đến tài khoản hay giao dịch.

Gửi yêu cầu qua chat hỗ trợ hoặc email với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày và xác nhận lại qua email.

Có. Chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trình duyệt điện thoại hay máy tính — tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.